Cidadão Comum
👤 Cidadão
Nível: Operacional
Acessa serviços e controla os próprios dados pessoais.
Identificação
Identificador
CPF
Método de autenticação
Gov.br Prata/Ouro + biometria facial
Sistema de acesso
App Cidadão NovaeXis
Certificado digital
Não exigido
Acesso
- MobileApp iOS / Android (App Cidadão)
- Webportal.novaexis.gov.br/cidadao
- TotensTotens em unidades públicas
Funções Disponíveis
| Função | Descrição | Frequência |
|---|---|---|
| Gerenciar Consentimentos | Autoriza ou revoga compartilhamento de dados por finalidade. | Eventual |
| Consultar Histórico | Visualiza todo o histórico de serviços e atendimentos. | Frequente |
| Exportar Dados | Baixa cópia completa dos próprios dados (LGPD). | Rara |
| Agendar Serviços | Marca consultas, matrículas e atendimentos. | Frequente |
| Receber Recomendações | IA sugere serviços e oportunidades pertinentes. | Contínua |
| Avaliar Serviços | Dá nota e feedback após cada atendimento. | Frequente |
| Reportar Problemas | Abre chamados sobre serviços ou infraestrutura. | Eventual |
| Participar de Consultas | Vota em consultas públicas e enquetes municipais. | Eventual |
Dados que Controla / Acessa
- SaúdeLeitura/Controle total
- EducaçãoLeitura/Controle total
- SocialLeitura/Controle total
- FiscalLeitura/Controle total
- InfraestruturaLeitura/Controle total
- MobilidadeLeitura/Controle total
- Meio AmbienteLeitura/Controle total
Restrições
- ✕Não pode ver dados de outros cidadãos
- ✕Acessa exclusivamente os próprios dados
- ✕Apenas autoriza compartilhamento — não modifica registros oficiais